2014年媒体报道过的房屋出现严重漏水事件回顾

2014年7月4日，中国建筑防水协会与北京零点市场调查与分析公司联合发布《2013年全国建筑渗漏状况调查项目报告》。据报告显示：本次抽样调查涉及全国28个城市、850个社区，共计勘察2849栋楼房，访问3674名住户。抽样调查建筑屋面样本2849个，渗漏率95.33%；抽样调查地下建筑样本1777个，渗漏率57.51%；抽样调查住户样本3674个，渗漏率37.48%。

如此严重的房屋渗漏现象，极大地影响了居家生活质量，让不少住户头疼不已。更让居民吃不消的是，房屋漏水后遭遇的维权辛酸历程。开发商、物业公司、施工单位等的相互推诿，物业维修基金申领条件的苛刻和程序的复杂，更是业主们的不能承受之痛。在2015年“3·15”国际消费者权益日来临之际，本号在此对去年媒体报道过的房屋出现严重漏水及业主维权的典型新闻事件进行回顾。

厦门：厦门莲花尚院楼盘被爆质量问题，新房到处渗漏

（2014年3月21日《海西晨报》报道）

遭遇：“莲花尚院2013年9月底交房，验收时发现多处渗漏，光是卧室就有8个漏水点，谁能接受？”3月17日，厦门莲花尚院业主张小姐致电《海西晨报》新闻热线。　

现场：3月17日，记者来到张小姐的房子里。记者看到，卧室内的确有多处因漏水修补过，厨房的墙壁上还有裂缝修补过的痕迹。记者进一步走访发现，和张女士有相同遭遇的业主不在少数。家住1号楼、5号楼、6号楼、7号楼等部分业主，在验房时也曾发现屋顶渗漏现象，程度和出现位置各不同。

维权：厦门市东区开发公司的相关负责人回应称：莲花尚院的确存在个别的此类漏水现象，有的已正在处理中。不过，整改需要一些时间，一定会让业主满意。若因此给业主带来影响，相关的合理赔偿会按程序进行。

长沙：房屋漏水第10个年头，这对夫妻“烦透了”

（2014年05月23日《潇湘晨报》报道）

遭遇：“10年能做什么？如果生个小孩，小孩都10岁了，可这屋顶还没修好。”5月21日，家住长沙岳麓区静园山庄的屈先生夫妇致电《潇湘晨报》新闻热线诉说委屈。

现场：22日上午，记者来到屈先生家，这是小区7栋顶层的一套房。满屋的霉气刺鼻，两个卧室的天花板上有10处发霉的地方。床板上摆满了小脸盆，水从屋顶滴落在盆里。屈先生告诉记者，每年的春夏季节，雨水最多，房屋漏水也最厉害。记者了解到，小区多户业主家漏水，大多住在顶层，问题同样没有得到解决。屈先生回忆，自2005年入住，屋顶两三年修补一次。刚入住不久房屋就开始渗水，慢慢地越来越严重。起初找物业，物业都会派人来维修，“总共大维修了4次，在屋顶铺水泥、做防水。”但遗憾的是，做好的防水一般只能保一两年。这漏雨的事情，已经让屈先生一家人烦透了。

维权：这10年间，小区换了5家物业公司，从去年起，屈先生就没有再交物业管理费，他希望物业维修好屋顶，他再补交物业费。上周，屈先生前往物业公司请求维修，物业公司因屈先生未交物业费，拒绝为屈先生服务。

合肥：房屋大面积漏水，业主将开发商告上法庭

（2014年6月10日新华网报道）

遭遇：合肥市蔡先生2009年回迁到紫兰园小区。交房后，蔡先生即对房屋进行装修，但没过多久，由于房屋的房顶、墙面有大面积的漏水现象，导致装修好的墙面乳胶漆脱落，墙面发霉，安装的家具被水泡坏，蔡先生对房屋进行的装修全部损坏，房屋无法居住。

维权：蔡先生曾为此多次与开发商交涉，但问题都得不到解决。最终，蔡先生委托律师将开发商告上法庭，以开发商未履行对房屋应尽的修善义务为由，索赔5万元。

运城：御泽苑小区楼顶大部分漏水，多次得不到解决

（2014年7月26日“黄河新闻网”报道）

遭遇：“你看看这墙壁漏水漏的，这房子还怎么住啊！”家住山西运城市御泽苑602室的业主田先生向记者反映，由于房顶漏水一直得不到解决，致使家中多处粉刷漆脱落，电器烧坏。他不止一次反映报修，但问题一直没有得到解决。

现场：7月25日上午，记者来到田先生家中，看到客厅的天花板由于长期遭水浸，粉刷漆已经大量脱落，并且还在继续滴水，放在地上的两个盆已经各接了半盆水，地板上也都是水迹。除了客厅，卧室、卫生间也存在漏水的情况。田先生介绍，运城御泽苑小区2005年交的工，2010年入住的，次年就开始漏雨。该小区有五栋楼都存在漏水问题。有的甚至比他家还严重，找过物业好多次，每次都是简单的修修补补，但每逢下雨，屋顶漏水现象仍频频发生。因为水顺着墙壁流，田先生家里还出现连线漏电的情况，现在卫生间排风扇因漏水而自动开启，客厅的灯管也已经烧了两根，每次出门前都必须关掉总电源。

维权：物业公司负责人余经理称：“屋面防水，大部分都漏，在质保期内五年，开发商修，过了质保期只能找房管局，这个情况不是物业职责范围的事，物业只负责小区的供电、供水、设施设备的维修、绿化。物业只是服务机构，只能协调处理。维修基金在房管局，要维修找房管局。房管局让怎么做就怎么做。”

业主们已经将此事反映到房管局。但房管局让三分之二的业主签字，签字之后还得履行多项繁琐程序，才可以动用维修基金。

常熟：交房3年，小区地下车库漏水严重

（2014年8月28日《姑苏晚报》报道）

遭遇：常熟老街泰和坊小区地下车库漏水严重，小区业主致电《姑苏晚报》常熟新闻热线反映，地下车库常年渗水不断，墙壁发霉，大门变形，吊顶脱落。

现场：记者来到常熟老街泰和坊小区。步行进入楼道，就能看到楼道墙体出现的大面积霉斑，一些更严重的墙面甚至已经出现墙面脱落，电梯入口墙面更是斑驳一片。经常上下楼的业主担心这么严重的漏水，会不会造成电梯失灵。在泰和坊6幢，记者和一位业主相遇在电梯口，他指着“冒汗”的电梯墙面说：“我们每天上下楼，电梯按钮就在墙上，我们经常担心会不会漏电啊?”顺着潮湿的楼梯走入地下室的楼道，更是触目惊心，楼道上方的管线都滴着水，红色消防管线也锈蚀严重。业主告诉记者，漏水问题由来已久，但是报送物业公司后，却久久未能改善。记者在小区走访，发现该小区不少住宅楼都有类似问题，尤其以泰和坊6、7、8三幢最严重。这些楼房地下室和一层墙面霉变脱落，甚至因此造成楼道木门全部变形。

维权：物业公司张经理告诉记者：“该小区目前尚处保修期，我们多次致电、致函给开发商绿地集团，但是对方始终没有回应。甚至连上次维修的钱都没有结清呢。”为此，记者致电绿地集团常熟公司售后经理黄先生，但是黄表示对此并不知情，随后便挂断了电话。

广州：暴雨过后新房四处漏水

（2014年9月2日《南方日报》报道）

遭遇：一场大雨过后，新房四处漏水，30天之内维修几十次。位于东莞沙田镇碧桂园·柏丽湾的多位业主欲哭无泪。

现场：记者在1栋1001业主梁先生新房里看到，房子里面已经多处被挖开做漏水修补，原本带精装修的房子被弄得面目全非，房子四处可见漏水的痕迹。在同一栋的1201的业主陈女士的房子也和梁先生的房子一样存在多处漏水问题。陈女士告诉记者：“你看这是我们找物业打印出来的房子需要修补的项目清单，一共有几十项要整修的，好多都是漏水的问题。对于我们这些漏水问题，碧桂园到现在也没有给出一个妥善的解决方案。”

维权：由于新房漏水问题非常严重，已经不是简单修补可以解决，业主们就希望碧桂园能够给出确实解决方案。在“碧桂园·柏丽湾”楼盘服务中心，开发商工程负责人沈先生表示，开发商已就业主反映的漏水问题进行多次修补。

三亚：“海鸥”一来，房子又渗水，200多户业主很苦恼

（2014年9月17日《南国都市报》报道）

遭遇：每逢下大雨，三亚市河东区东岸小区200余户业主家中的外墙、窗台、天花板便莫名渗水，近6年来，居住在此的不少业主向开发商多次反映该问题却未得到妥善解决。

现场：9月16日，台风“海鸥”带给三亚的强降雨让不少居住在东岸小区的业主苦恼不已。“每次刮台风下大雨，家里的飘窗就会渗水，家里总会准备2个水桶，一下雨就提着桶接水。”业主文女士告诉记者。在记者采访中，和文女士有类似经历的业主不在少数。“我们初步统计了一下，小区内大概有200多户业主反映房间渗水漏水的现象。”16日上午，记者在业主丁女士的带领下来到东岸小区一单元一个住户家，记者在该住户的一个房间里看到，渗出的水渍破坏了墙体，稍微用手一碰，白色的墙体涂料便脱落。在另外一户居民家中，记者看到，天花板上有大小不一的水渍，最大的一块已布满整个墙壁。

维权：丁女士曾多次向开发单位反映房屋渗水漏水等情况，但均被告知房屋已过维修期限。对此，小区开发单位一相关负责人表示，之前确实派人挨家挨户上门维修，但由于当时小区入住率不高，许多业主并不在家，导致维修工作难以开展。

北京：一小区顶层多户墙面渗水

（2014年9月27日《京华时报》报道）

遭遇：北京市朝阳区新源西里中街小区居民反映，该小区2、3、8号楼顶层居民家中漏雨，持续数月未得到解决，影响了正常生活。　

现场：记者在该小区居民张女士家看到，卧室东南墙粉刷不久，也已潮湿。侧墙全部湿透，发霉变色，黄色印记布满墙身，细看还有两道未干的水痕。用手触碰，可摸到水。此外，墙皮因为过水，形成大大小小的凸起。“下雨时按下去，都是水，现在4层也出现了墙面渗水的情况，再不修复一是影响生活，二是影响安全”。张女士说。

深圳：“最美安居房”被指漏水如“小瀑布”

（2014年9月28日《南方都市报》报道）

遭遇：深圳观澜锦绣观园安居型商品房临靠茜坑水库，风景优美，被称为“最美安居房”。然而连日来，部分准业主拒收房，要求开发商对锦绣观园渗漏水多发、墙壁发霉、装修的五金件生锈、房门质量差等房屋质量问题进行整改，甚至进行赔偿。

现场：准业主韦女士等人带记者来到了4栋1A房，记者看到，房内客厅其中一面墙壁与天花板接合处出现渗漏，靠近地面处的墙壁上则有发霉的斑点，其中大部分已被施工人员用石灰做了修补。该单元其他房间也有水迹渗漏情况。在6栋20F小阳台，记者看到，业主在楼上房中蓄的水顺着下水管道流下来。业主指下水道做工十分粗糙，漏水十分严重，并称之为“小瀑布”。在6栋20E生活阳台，很多水珠从上一层阳台边缘滴下来，被准业主称为“水帘洞”。

维权：深圳市住建局9月27日在锦绣观园召开现场工作会，表示部分房屋质量问题将确保整改到位。针对准业主反映的问题，深圳市建设工程质量监督总站负责人表示，根据现场查验，该项目楼体结构不存在问题，小区主体结构安全，重要使用功能合格。对项目存在的一些质量缺陷，住建局责成开发商和施工单位进行整改，并派专人跟踪整改过程，确保整改合格。

南京：康桥水岸小区多家墙壁渗水 三年无人维修

（2014年11月14日，江苏网络电视台报道）

遭遇：南京市江宁区康桥水岸小区的多名业主反映，他们家中漏水和渗水已经三年多了，虽然多次向物业反映，但问题始终没有解决。　

现场：康桥水岸小区内每栋楼都有11层，记者在一位顶层住户家中看到，卧室的墙壁严重发霉，长期渗水迫使他们不得不搬到书房去睡觉。业主告诉我们，这栋楼共有4个单元，八家顶层住户家中，都出现了不同程度的渗水、漏水现象。不光顶楼住户家中漏水，就连十楼甚至六楼一些住户家，也出现了不同程度的渗水现象。除了楼上的卧室墙壁有严重的渗水现象之外，记者还发现10楼的连女士家阳台的墙壁，有很多的水泡，用手摸一下，明显感觉到，是有水珠的。

维权：业主们认为，一栋楼出现如此大面积的渗水现象，说明房屋质量存在严重问题。记者随即把这一情况反映给了小区物业。物业工作人员表示，康桥水岸小区2009年交付使用，目前仍在质保范围内。楼房出现大面积渗水，究竟是防水层没有做好、还是楼板中间的水管破裂，需要请专业人员现场检验才能确定。

上海：千万豪宅毛病一堆，墙体渗水、地板泛白

（2014年12月12日，《新民晚报》报道）

遭遇：黄浦区千万豪宅小区，质量问题频现：墙体渗水、大理石地板多处泛白……“我们买的豪华楼盘，却是这般受虐，老西门公馆的房屋质量为何如此？”多名读者向《新民晚报》“安居热线”反映。

现场：老西门公馆二期交房不足两年，当时一套大平层售价动辄过千万元。在4号楼业主家，记者看到，近卫生间的墙壁因渗水导致墙纸变黑、发霉；厨房间的进口抽油烟机，不仅排烟效果不理想，而且部分油渍侧漏到两个照明灯里；卫生间的黑色大理石地板也有问题，多处泛白，很难看；另一个卫生间还因地漏原因，充斥着异味……“我花了一千多万，就买了质量这么差的房子？”业主很郁闷。记者又与3号楼一户业主通了电话，她说，她家两个卫生间接连漏水，开发商多次维修，仍未彻底解决问题。记者来到2号楼高层一户业主家中，对方大倒苦水。在卫生间记者看到，他家的橱门多处发霉，卧室踢脚线也因墙壁潮湿而空鼓。

维权：记者以业主身份，致电老西门公馆小区物业，工作人员承认，老西门公馆一期、二期确实有上述问题，他们也接到了居民投诉，开发商也正在尽力维修。“业主如果遇到问题，可以填写《房屋修理养护报修单》交到物业，我们会联系开发商尽快维修。”小区物业这样说道。

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